Cours Méthode & Référentiel
ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS)
Anglais
Français
Cours Méthode & Référentiel
ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS)
Inclus prep Cert. CDS
Code
SM202
La dernière version 4 d'ITIL® vient mettre à jour les bonnes pratiques d’ITSM du référentiel en adressant les grands enjeux de transformation digitale auxquels les entreprises d'aujourd'hui font face : Agilité, Time to market ou encore environnements Cloud.
Le cours ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS) permet de comprendre comment construire des flux de valeur efficaces à l'aide des pratiques ITIL® 4 pour créer, fournir et soutenir les services.
Alternant théorie et exercices pratiques, le matériel de cours ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS) d'Ahead, est prévu pour une animation de stage sur 3 jours par défaut avec passage de l'examen CDS en fin de classe.